Поднял цену с $9 до $29 — ушла половина юзеров, но MRR вырос. Делюсь цифрами

[depechie]

Короче, держал свой инструмент для генерации соцсетевых картинок по API на $9/мес почти год. 60 платящих, MRR $540, и каждый месяц по 5-7 отвалов. Месяц назад поднял до $29 для новых, старым оставил $9 пожизненно. За месяц новых пришло меньше, но из 18 регистраций 11 оплатили. Итого MRR уже $810. Я в шоке, что так долго сидел на девятке.

[rwstanle]

Классика. $9 продукт притягивает людей, которые отменят подписку из-за того, что у них кофе подорожал. Дорогой тариф фильтрует аудиторию по платёжеспособности.

[nashnet]

Не торопись радоваться, месяц — не выборка. Подожди churn по новой когорте хотя бы кварталом. У дорогих тарифов ожидания выше, и если продукт не дотягивает, вернётся бумерангом в виде возвратов.

[tommee]

+1 к Дмитрию. У меня был обратный кейс: поднял с 15 до 40, конверсия сайта упала вчетверо, а удержавшиеся начали писать в саппорт по любому чиху, типа я им теперь персональный раб за их сорок баксов.

[valru]

А ты grandfathering-то правильно сделал? Оставить старым $9 навсегда — это мина. Через год у тебя будет два класса юзеров и они начнут палить разницу в твиттере.

[lentyaj]

@tommee я честно написал в письме, что старая цена замораживается. Пока никто не возмущался. Боюсь поднимать существующим, реально страшно.

[trublu2003]

Страшно — это нормально. Но математика простая: если поднимешь старым на 50% и уйдёт даже 30%, ты всё равно в плюсе. Посчитай на салфетке прежде чем бояться.

[misha12]

$540 MRR год... брат, я на это даже не подписку, я на это депрессию не вылечу.

[bun8]

@lentyaj жестко но честно

[davkar]

Ребят, а никто не смущён, что весь рост это +5 человек? Это уровень погрешности. Один корпоративный клиент придёт и вся ваша теория ценообразования сломается в обе стороны.